+7 906 757 50 09

Возврат и обмен

Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки. Пожалуйста, убедитесь, что упаковка, товарный вид и потребительские свойства сохранены. Обратите внимание, что расходы по доставке товара на наш склад несёт покупатель.

Как сделать возврат

Пожалуйста, напишите нам на почту yourhairmks@gmail.com. Наши менеджеры отправят вам бланк заявления на возврат, распечатайте и подпишите заявление, убедитесь, что детали для возврата средств указаны точно.
Отправьте скан или фото заявления на наш электронный адрес. Мы изучим его в течение 24 часов, после чего свяжемся с вами, чтобы согласовать условия доставки возврата.
Подготовьте товар к возврату, упаковав его в оригинальную коробку, если она сохранилась. Не забудьте вложить документы, подтверждающие сделку.
Когда приедет курьер — отдайте товар ему либо отнесите самостоятельно в ближайшее отделение ПВЗ СДЭК и отправьте по созданной нами накладной.

Когда вернутся деньги

Как только мы получим товар, мы сразу же инициируем возврат средств. Об этом мы уведомим вас по электронной почте. Сумма будет возвращена за вычетом стоимость доставки до нашего склада. Срок возврата зависит от вашего банка, обычно это занимает до 10 дней.

Если нашли брак

Нашли брак или скрытый дефект, который обнаружился после начала использования? Вы можете вернуть товар, даже если прошли более 14 дней с момента покупки. При условии сохранности товара в том виде в котором вы его получили (упаковка, резинки, бирки все должно быть сохранено). Мы оплатим доставку на наш склад.

Для возврата напишите нам на почту и приложите фото, которые подтверждают брак.
E-mail: yourhairmks@gmail.com

В течение дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.

Свяжитесь
с нами

+7 906 757 50 09 yourhairmks@gmail.com

Шоурум находится:
г. Москва, метро “Парк Победы”,
МЦК "Кутузовская"
Кутузовский проспект, дом 36 стр. 4

Craftum Сайт создан на Craftum